Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: agosto 2026

1. Información general

Self Care Skin opera en el dominio www.selfcareskin.com.co y comercializa productos de skincare coreano (K-Beauty) en Colombia. Al realizar una compra o navegar en nuestra tienda, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Productos

Todos los productos que vendemos son originales y seleccionados cuidadosamente. Nos aseguramos de verificar fechas de vencimiento y condiciones de almacenamiento antes de despachar cada pedido.

Las imágenes de los productos son ilustrativas. El color, textura o empaque puede variar ligeramente respecto a lo mostrado en pantalla, sin que esto constituya un defecto del producto.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Self Care Skin se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el que aparece al momento de confirmar la compra.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma Shopify Payments: tarjetas de crédito y débito, PSE y otros medios habilitados.

4. Derecho de retracto

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), el consumidor tiene derecho a retractarse de una compra realizada a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:

• El producto no haya sido abierto, usado ni dañado
• Se encuentre en su empaque original
• El cliente asuma el costo del envío de devolución

Los productos de higiene personal o cosmética que hayan sido abiertos no son elegibles para retracto por razones de salud y seguridad.

Para ejercer el derecho de retracto escríbenos a hola@selfcareskin.com.co dentro del plazo indicado.

5. Garantía y devoluciones

Si recibes un producto defectuoso, vencido o diferente al que compraste, tienes derecho a la garantía legal según la Ley 1480 de 2011. Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido con fotos del problema y gestionaremos el cambio o reembolso sin costo adicional para ti.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda — imágenes, textos, diseños, marcas y nombre comercial — es propiedad de Self Care Skin o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

7. Privacidad de datos

Self Care Skin recopila únicamente los datos necesarios para procesar tus pedidos (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono). No compartimos tu información con terceros salvo los necesarios para el procesamiento del pago y el despacho del pedido. Al comprar en nuestra tienda aceptas el tratamiento de tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).

8. Limitación de responsabilidad

Self Care Skin no se hace responsable por reacciones alérgicas derivadas del uso de los productos. Recomendamos siempre realizar una prueba de parche antes de incorporar un producto nuevo a tu rutina y consultar con un dermatólogo en caso de condiciones de piel preexistentes.

9. Modificaciones

Self Care Skin se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con estos términos:

• 📧 hola@selfcareskin.com.co
• 📱 +57 311 224 1104
• 🌐 www.selfcareskin.com.co